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Cher client,

Nous vous remercions de votre commande récente et espérons que vous avez été satisfait. Votre opinion étant très importante pour nous, nous vous soumettons une enquête que nous vous demandons de bien vouloir remplir afin de nous aider à nous améliorer. Ceci vous prendra tout au plus 3 minutes.

Notre responsable qualité Dirk Van Eynde et la direction de Roprint se baseront sur vos réponses pour améliorer la qualité de notre service et pour répondre de façon plus adaptée à vos attentes. L’enquête est entièrement anonyme et ni vos coordonnées ni vos réponses ne seront transmises à des tiers.

Nous vous remercions dès à présent de vos réponses. Votre opinion est capitale pour nous.

Meilleures salutations,

Graphius – Roprint
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Enquête de satisfaction - Roprint

  • Pas du tout d’accordPas d’accordSans opinionPlutôt d’accordTout à fait d’accord
    J’attache de l’importance à des productions neutre en CO2, même si cela comporte un surcoût.
    Graphius propose un choix suffisant d’options pour passer des commandes neutres en carbone.
    Il est important pour moi que mes fournisseurs se préoccupent de l’environnement et qu’ils agissent dans ce sens.
  • Pas du tout d’accordPas d’accordSans opinionPlutôt d’accordTout à fait d’accord
    Mon contact (suivi de fabrication) est toujours disponible et serviable.
    Les connaissances techniques de mon contact me mettent en confiance.
    Mon contact m’apporte les conseils dont j’ai besoin aussi bien avant que pendant la production.
    Étant satisfait du suivi je place mes commandes en toute confiance.
  • Pas du tout d’accordPas d’accordSans opinionPlutôt d’accordTout à fait d’accord
    Je suis globalement satisfait de la qualité qu’offre Graphius.
    Les engagements pris sont respectés.
    Graphius me propose une solution pour l’ensemble de mes besoins en impression.
    Graphius me permet de choisir parmi une large gamme de finitions. 
  • Pas du tout d’accordPas d’accordSans opinionPlutôt d’accordTout à fait d’accord
    Les délais de livraisons proposés par Graphius me conviennent.
    Je trouve que c’est un plus que Graphius cherche à grouper les livraisons afin de réduire l’empreinte carbone.
    Je suis satisfait de la gentillesse et de la serviabilité des chauffeurs.
  • Pas du tout d’accordPas d’accordSans opinionPlutôt d’accordTout à fait d’accord
    Trouver le prix le plus bas est pour moi le facteur le plus important quand je commande mes documents imprimés.
    Je considère important de construire des relations de long terme avec mon imprimeur au lieu de travailler par à-coups selon les tarifs proposés.
  • En général (optionnel)

  • Rapport de durabilité

  • Le rapport de durabilité 2016 de Graphius est prêt à vous être expédié sur simple demande à sustainability@graphius.com.


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